+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита потребителя при заказе мебели

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита потребителя при заказе мебели

Многие компании предлагают изготовление мебели на заказ. Но многие также нарушают свои обязательства по срокам, используют некачественные материалы или допускают оплошности при монтаже мебели. На образце шкафа в магазине может быть дорогая фурнитура. Если вы заказали аналогичный шкаф под ваши размеры, а в приложении спецификации не прописано, какая именно фурнитура будет у вашего шкафа, изготовитель скорее всего, заменит ее на более дешевую. Либо фурнитура не будет указана в спецификации и вас вынудят заплатить за нее отдельно.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Покупая мебель, мы хотим, чтобы она была красивой, комфортной, функциональной и, конечно, качественной. Однако нередко заказчиков ожидает горькое разочарование и вместо ожидаемой радости новая мебель приносит сплошные проблемы.

Защита прав потребителей при выполнении работ (оказание услуг) по изготовлению мебели

Что нужно знать при заказе покупке мебели по индивидуальным размерам? На что обращать внимание в договоре на изготовление мебели по индивидуальным размерам? Права потребителя при покупке мебели по индивидуальным размерам.

Так как наиболее часто у потребителей возникают сложности именно при заказе различных мебельных гарнитуров, то речь в данной статье пойдет в большей степени о них, хотя имеющиеся в ней советы и рекомендации вполне уместны и для других видов мебели и договорных отношений.

При разработке, заказе мебельного гарнитура, к примеру - кухонной, требуется учитывать множество важных моментов, упустив которые из виду можно получить не то, что желали. Работа на кухне будет проходить комфортнее и веселее, если кухня грамотно сконструирована, красива и функциональна, а вся кухонная утварь находится под рукой. Запомните: грамотность конструирования и качество выполнения работ по изготовлению мебели и ее монтажу играет решающую роль в том, будете ли вы довольны результатом.

Несомненно то, что цена мебели играет большую роль при ее выборе. Хотя цена важна, но тем не менее, ее нельзя признать решающим фактором в выборе продавца изготовителя. Консультационный центр для потребителей рекомендует при выборе контрагента продавца, изготовителя руководствоваться опытом других потребителей, а также тем, как продавец изготовитель подходит к своей работе. Судить о том, насколько серьезно, добросовестно фирма относится к своей работе, можно исходя из следующих моментов:.

Грамотность персонала. Дизайнера, Технолога, Проектировщика, Менеджера, Установщиков, Рабочих непосредственно изготавливающих мебель. Обеспеченность фирмы технологиями позволяющими производить точные расчеты мебели. Это могут быть: специальные компьютерные программы по проектированию мебели, Дизайнерские программы предоставляющие возможность потребителю увидеть мебель, в т.

Пример дизайн-проекта в 3- D формате:. Доводит ли продавец исполнитель до потребителей всю необходимую и достоверную информацию об изготавливаемых им изделиях, имеются ли у него соответствующие сертификаты и др.

Предоставлена ли потребителю возможность ознакомится с образцами договоров на изготовление, доставку и установку мебели. Идет ли продавец исполнитель на изменение условий договора, если какие-либо из условий не устраивают потребителя.

Советуем перед отправкой в мебельный салон предварительно измерить помещение, в котором предполагается размещение мебели.

Это поможет дизайнеру, менеджеру на начальном этапе определится с тем, что он Вам может предложить. Проектируя мебель, в частности мебельный гарнитур дизайнер должен учесть все детали. Это план и размеры помещения, наличие и расположение бытовой техники и коммуникаций, стилевые предпочтения, пожелания клиента в выборе цвета, фактуры, выбранных материалов. При проектировании мебели по индивидуальным размерам, по индивидуальному заказу, покупатель может выбрать по каталогу цвет фасадов.

Как правиа фирмы предоставляют разнообразный и богатый выбор цветовой гаммы, текстур фасада. Цвета могут варьироваться от нейтральных, до насыщенных. Специалисты советуют: на солнечной кухне уместны холодные тона - оттенки голубого, серого, зеленого.

В помещениях, где мало света, лучше использовать пастельные - бежевый, розовый, фисташковый и т. Но главное - собственные ощущения, на кухне должно быть уютно. Немаловажное значение имеют и материалы из которых изготавливается мебель. Самые доступные - это ламинированные плиты российского производства. Ламинат толще, прочнее и долговечнее меламина, его можно применять даже для изготовления столешниц.

В салоне помимо мебели можно заказать всевозможные функциональные аксессуары, такие как кронштейны, рейлинги, корзины для сушки овощей, посуды и т. Сейчас многие заказывают подсветку в рабочих местах. Над раковиной, над плитой, над рабочим столом она будет очень уместна.

Нередко дизайнеры советуют предусмотреть такой нюанс - нижние шкафы должны быть на ножках. Если предложенные варианты Вас предварительно устроил, то договоритесь о замере помещения и возьмите образец договора для ознакомления домой. Затем согласуйте дату когда Вам будет представлен проект мебели.

При ознакомлении с проектом постарайтесь проверить все ли правильно выполнено. Постарайтесь соотнести имеющиеся размеры помещения с размерами, которые отражены в проекте эскизе, дизайн-проекте и в бланке замеров.

Если все порядке с договором вы ознакомились, проверили проект , то можно переходить к заключению договора. Запомните: если мебель неправильно спроектирована, то ее установка будет либо невозможна либо выполнена с нарушением требований. Помимо этого неправильная проектировка может нарушить условия вашего проживания. Запомните: В фирме, которая изготавливает мебель на заказ по индивидуальным размерам, уважает себя, ориентированна на потребителей и их потребности, всегда есть человек, который занимается проектированием и дизайном мебели, в т.

Подобные фирмы не просто изготавливают мебель по эскизу, а принимают на себя обязательства по ее проектированию и несут за это ответственность. Указанный выше работник фирмы, назовем его менеджером или дизайнером, поможет не только выбрать модель, допустим кухни, но и подобрать материалы, аксессуары, комплектующие, посоветовать определенное расположение модулей и т. Он посоветует, в какой последовательности удобней расположить мойку, разделочный стол, плиту и холодильник и другие элементы.

Для правильного проектирования мебели необходимо чтобы был произведен замер помещения, где предполагается размещение мебели например: кухонного гарнитура. При производстве замера должны учитываться все конструктивные особенности помещения: высота потолка и иные другие геометрические характеристики помещения, особенности расположения труб, вентиляционных шахт, электророзеток, подводку водопровода и канализационного стока, уровень отклонения стен от вертикали, градус углов, скосов, выступов, должны быть учтены оконные и дверные проемы, а также иные конструктивные особенности помещения.

На основе данных содержащихся в бланке замеров произведенного исполнителем, им же должен изготавливается проект мебели эскиз мебели.

При разработке проекта эскиза мебели, дизайн-проекта мебели должны учитываться все особенности помещения. Запомните: Если замер и проект мебели эскиз мебели, дизайн проект выполнен исполнителем фирмой у которой заказывается мебель , то ответственность за неправильно произведенный замер помещения и неправильно выполненный проект мебели несет исполнитель. Правильность, верность произведенного замера и выполненного на его основе проекта потребитель не обязан проверять.

Однако, правильность выполненного замера и проекта эскиза мебели желательно проверить самостоятельно. При проектировании множество мелочей. Потому как впоследствии встроить, например, в кухонный гарнитур, отдельно купленную технику будет сложно, если вообще возможно. Да и внести какие-либо изменения в мебель после ее изготовления может оказаться весьма затруднительной задачей. В эскизе мебели должно быть отражены все геометрические размеры изделия мебели , все конструктивные особенности помещения о которых говорилось выше вентканалы, розетки и др.

При заказе мебели потребителю необходимо внимательно изучить представленный ему договор и требовать от потенциального исполнителя разъяснений по любому интересующему потребителя пункту договора, если какой-либо из пунктов потребителю не понятен либо по нему возникают вопросы. Предмет договора - это то по поводу чего Вы заключаете договор. В нашем случае - это договор на изготовление мебели например: мебельного гарнитура его доставку и установку.

Цена договора - цена договора может состоять из цены самой мебели, стоимости установки и доставки, а может содержать лишь общую цену заказа.

Условие о замере помещения - если замер помещения производится исполнителем желательно отразить это в договоре. А также то платна ли эта процедура или нет. Если платна, то стоимость также должна отражаться в договоре. Условие о выполнении проекта мебели эскиза мебели, дизайн-проекта - если между сторонами согласовано, то что проект разрабатывает исполнитель желательно это отразить в договоре.

Это важно! Сроки доставки мебели , в т. Условие подъема мебели Кем осуществляется подъем мебели до квартиры заказчика? За чей счет осуществляется подъем? Условие о монтаже мебели. Условие о Гарантийных сроках на мебель. Желательно чтобы в договоре было отражено, что исполнитель фирма, мебельный салон выполняет по данному договору:.

Если исполнитель производит монтаж и подключение техники, в т. Один экземпляр проекта для исполнителя другой для заказчика. Не подписывайте договор, пока к нему не будут приложены все необходимые документы, в т. Помните: Частью 2 статьи Поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы указываются в доп. В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, указанные выше. При отказе от исполнения договора о выполнении работы исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы, а также платы за выполненную работу, за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы или назначенных потребителем на основании п. Договором о выполнении работ между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки пени. При обнаружении недостатков выполненной работы по изготовлению мебели потребитель вправе по своему выбору потребовать:.

Безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы и потребовать полного возмещения убытков, если:. А В установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы не устранены исполнителем. Б Если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы.

Рязань, ул. Свободы, д. Разработка и продвижение сайта - FMF. Информация о консультационном центре и консультационных пунктах для потребителей On-line консультации Информация для потребителей Судебная практика Нормативно-правовые акты в сфере защиты прав потребителей Отчет о деятельности консультационного центра и консультационных пунктов Азбука потребителя Финансовая грамотность. Права потребителя при покупке мебели по индивидуальным размерам Что нужно знать при заказе покупке мебели по индивидуальным размерам?

Попробуем дать несколько советов по заказу мебели, мебельного гарнитура.

Возврат денег за кухню

Что нужно знать при заказе покупке мебели по индивидуальным размерам? На что обращать внимание в договоре на изготовление мебели по индивидуальным размерам? Права потребителя при покупке мебели по индивидуальным размерам. Так как наиболее часто у потребителей возникают сложности именно при заказе различных мебельных гарнитуров, то речь в данной статье пойдет в большей степени о них, хотя имеющиеся в ней советы и рекомендации вполне уместны и для других видов мебели и договорных отношений. При разработке, заказе мебельного гарнитура, к примеру - кухонной, требуется учитывать множество важных моментов, упустив которые из виду можно получить не то, что желали.

Защита прав потребителя мягкая мебель индивидуальный заказ

Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста как вернуть кухню продавцу? Заказали кухню, 9 сентября г.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Мебель под заказ. Заключение договора

Договор подряда заключается с исполнителем. Если же фирма магазин просто перекупает мебель у изготовителей или третьих лиц, с ней заключается договор купли-продажи. От того, какой именно договор подписал потребитель, зависит, какими правами он сможет воспользоваться. Кроме договора изготовитель исполнитель должен выдать следующие документы:.

Защита прав потребителей при выполнении работ оказание услуг по изготовлению мебели Прежде чем перейти к рассмотрению вопроса, необходимо разобраться в понятийном аппарате. Каким договором будут регулироваться отношения, связанные с покупкой мебели, - договором купли-продажи или подряда?

Очень часто мы видим в магазинах информационные объявления о том, что мебель возврату не подлежит. Никто не обращает внимания на эту информацию при покупке мебели, а когда в ней обнаруживается недостаток продавец надменно указывает нам на это объявление. Это утверждение верно отчасти. Продавец в данном случае пользуется неосведомленностью потребителя в правовых вопросах и выдает желаемое за действительное.

Обман при заказе мебели: что делать?

Исполнитель обязан своевременно представлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах работах , которая в обязательном порядке должна содержать:. Потребитель вправе потребовать и другую информацию, относящуюся к предмету договора. При заключении договора на изготовление, установку мебели следует внимательно изучить сам договор.

Директор хорошей фирмы всегда доступен для клиентов. Итак, Ваша задача - внимательно изучить договор. Важный момент составления любого договора - четкое указание сроков: изготовления, доставки, сборки, устранения недостатков, замены брака, удовлетворения претензий.

Можно ли вернуть деньги за мебель?

Из вышеперечисленных критериев возврата можно сделать заключение, что в первые 14 дней с момента покупки вещи, вернуть её обратно можно по любой причине. Таким образом, если речь идет лишь о размере мебели, а не о ее качестве, то требования потребителя удовлетворены быть не могут. При этом, недостатки приобретенной мебели не зависят от ценовой политики сегмента рынка мебели — премиум-класса или эконом-класса. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства, продавец обязан передать покупателю товар в таре и или упаковке, за исключением товара, который по своему характеру не требует затаривания и или упаковки. Также следует помнить, что если предмет мебели является крупногабаритным вес превышает 5 кг , то его перевозка осуществляется продавцом. Каждый, кто желает обставить свой дом со вкусом сможет это сделать без проволочек и излишних финансовых вложений. Сегодня заказать мебель в СПб от производителя недорого можно довольно легко.

Образец претензии о нарушении сроков доставки товара.

Рекомендуем ознакомиться с полезными материалами по теме: Как и где найти финансового управляющего для банкротства физического лица. Куда обращаться за банкротством физического лица.

Либо Вы можете прибегнуть к нашей помощи. Укажите количество единиц залогового и недвижимого имущества Укажите количество единиц имущества подлежащего реализации на электронных торгах: залоговое и недвижимое имущество, а также иное имущество стоимостью свыше 500 тыс. Для возможности полного списания долгов, обратитесь прямо сейчас к нашим специалистам, чтобы получить рекомендации по возможности полного списания всех Ваших долгов Хочу получить рекомендации специалиста, как мне полностью списать долги Вы можете полностью списать Ваши долги через процедуру банкротства Процедура реструктуризации долгов невозможна.

При нарушении продавцом срока передачи оплаченного товара продавец обязан 2) Что должно быть в договоре о приобретении мебели? По Закону РФ «О защите прав потребителей» в случае заказа товара по образцу.

Что необходимо знать потребителю при покупке мебели.

Как поступить на то или иное отделение, лучшие уточнить у членов приемной комиссии вуза, так как порядки отличаются. Чтобы узнать, какие предметы и экзамены нужно сдавать, изучите сайт учебного заведения. Чаще всего это русский, история, обществознание, иностранный язык. Законодательство запрещает адвокатам вести частную практику и одновременно занимать должность в какой-либо организации.

Права потребителя при покупке мебели по индивидуальным размерам

По необходимости, юрист поможет подать апелляционную жалобу для оспаривания решения суда:Про автоюристов Кемерово читайте. Стоимость услуг автоюриста Стоимость услуг юриста зависит от вида оказываемой помощи и сложности работ:Чтобы получить защиту в суде, от клиента требуется внесение предоплаты в размере от 5 до 10 тысяч рублей, плюс дополнительно оплачивается подготовка документации.

Если водитель признается невиновным, либо выигрывается спор со страховой компанией, то компенсировать расходы будет отвечающая сторона.

Этот момент учитывается при составлении заявления перед подачей в суд.

У меня сын алкоголик. Как проверить эту палатку. Там работает женщина с Украины.

Департамент бюджета и финансов Смоленской области г. Главное управление спорта г. Главное управление записи актов гражданского состояния г.

Что мне за это. СегодняУ меня есть условный срок за имущественное преступление средней степени тяжести, который еще не закончился.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. renrietana80

    Прямо даже не верится Отличные срубы домов

  2. waderspalry

    Есть еще много вариантов

  3. Доминика

    Дааа... Выкрутился оч прикольно