+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Задача о защите прав потребителя

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Задача о защите прав потребителя

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Правовые задачи по теме "Права потребителей" включает практикум на разбор правовых ситуаций, к учебнику Кравченко. В ходе проверки работы этой торговой организации бы-ли выявлены факты продажи некачественных товаров, обмана покупателей, завышения цен и др. Территориальное управление Роспотребнадзора вынесло решение о приостановлении реализации некачественных товаров, изъятии.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Базуева Таисья.

Права потребителя. Ситуационные задачи - 1 часть

Департаменотом образования города Москвы. Ситуации для самостоятельного решения. Родители купили детскую коляску за 17 тысяч рублей. Через неделю она расползлась по швам. В магазине коляску принять обратно отказались, ссылаясь на то, что коляска вся грязная испачканная гадостями ребёнка.

Покупатели призвали на помощь СМИ и вместе с ними потребовали провести экспертизу, которую провели за счёт магазина. Товар приняли, а деньги вернули. В соответствии с главой 2 статьёй 18 пунктом 1. В пункте 5. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или другое виновное лицо обязаны провести экспертизу за свой счёт. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы.

В ювелирном магазине девушка купила золотой браслет. Когда дома она стала его примерять, браслет разломился, а внутри оказался какой-то другой металл. В магазине товар обратно не приняли, ссылаясь на то, что бирка на товаре нарушена.

Покупатель в соответствующих органах за свой счёт провела экспертизу, которая установила, что браслет изготовлен из сплава меди и золота. Продавец заставила менеджера позвонить поставщику и при этом предъявила акт экспертизы. Факт подделки был доказан, а покупателю вернули деньги. Покупатель приобрёл в магазине автоматическую зубную щётку.

Дома он обнаружил, что щётка не работает. В магазине товар не приняли, ссылаясь на то, что медицинские товары возврату и обмену не подлежат. Правы ли работники магазина? В соответствии со статьёй 18 пункта 1 потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков вправе потребовать замены на товар этой же марки. В соответствии со статьёй 21 пункта 1 покупателю обязаны заменить товар в течение 7 дней со дня предъявления указанного требования потребителем. Поскольку зубная щётка не работала, то товар признаётся ненадлежащего качества, и ссылка на то, что товар медицинский здесь не правомерна.

Магазин должен заменить неисправную щётку на такую же только исправную, или вернуть деньги покупателю. Покупатель заказал по интернету телевизор. Через 4 дня телевизор сгорел. Когда покупатель обратился на страничку, где заказывал товар, она была пуста. Кто виноват в данной ситуации? В соответствии со статьёй 26 пунктом 1 договор розничной купли-продажи должен быть заключён на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной , почтовой, радиосвязи, интернета и других или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора дистанционный способ продажи товара способами.

В этой же статье пункте 2 указано, что продавцом до заключения договора должна быть представлена потребителю об основных потребительских свойствах товара, об адресе месте нахождения продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании продавца изготовителя , о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

В этой ситуации покупатель таких сведений не потребовал у продавцов. Поэтому ему не с кого спросить за некачественный товар и убытки он понесёт сам. Ситуация В магазине тканей покупатель купить несколько метров портьерной ткани за 16 тысяч рублей.

Внесла предоплату 3 тысячи. Но потом, когда кусок ткани уже был отрезан, ему пришлось отказаться от покупки по личным причинам, не связанным с качеством товара. Магазин отказался возвращать предоплату сразу, оставив ткань на реализацию. Прошло уже несколько месяцев, но ее никто не купил. Вправе ли покупатель требовать возврата денег, не дожидаясь реализации? Увы, закон не стороне покупателя.

Внесение предоплаты означает, что вы уже совершили покупку. Поэтому, строго говоря, вы не только не имеете права требовать возврата предоплаты, но и обязаны выплатить остальную сумму и забрать всю отмеренную для вас ткань. То, что магазин согласился взять материал на реализацию, исключительно его добрая воля. Так что требовать возврата денег до тех пор, пока ткань не приобретет другой покупатель, вы не вправе. В парфюмерном магазине, доставая с полки нужную баночку с кремом, покупательница случайно разбила флакон с жидкостью для укладки волос.

От нее потребовали оплатить испорченный товар. Она отказалась. В ответ директор магазина потребовал вернуть оплаченные покупательницей покупки и заодно их дисконтную карту, мотивируя это тем, что они не терпят неуважения к себе.

Покупательница все вернула, пообещав больше к ним не приходить. На основании ст. Это значит: если посетитель магазина нечаянно повредил еще не купленный товар, то его собственнику - хозяину торговой точки - пенять не на кого. Если же администрация магазина считает, что потребитель испортил товар умышленно, то в принципе вправе потребовать возмещения убытков. Доказать вину покупателя и взыскать с него стоимость испорченной вещи можно только через суд.

Процесс это долгий, нелегкий и для магазина малоперспективный. А вот то, что в грубой форме потребовали вернуть оплаченные покупки и сдать дисконтную карту, является грубым нарушением ваших прав. Телефоны его инспекторов, контролирующих соблюдение прав потребителей в данном районе, узнаете в справочной префектуры округа, где находится магазин.

Номер материала: ДБ Воспользуйтесь поиском по нашей базе из материалов. Мой доход Фильтр Поиск курсов Войти. Вход Регистрация. Забыли пароль? Войти с помощью:. Ситуационные задачи - 1 часть. Права потребителя. Узнайте, чем закончилась проверка учебного центра "Инфоурок"? Международный конкурс Идёт приём заявок Подать заявку. Для учеников классов и дошкольников. Ответ: В соответствии с главой 2 статьёй 18 пунктом 1.

Ответ: В соответствии со статьёй 18 пункта 1 потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков вправе потребовать замены на товар этой же марки. Ответ: В соответствии со статьёй 26 пунктом 1 договор розничной купли-продажи должен быть заключён на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной , почтовой, радиосвязи, интернета и других или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора дистанционный способ продажи товара способами.

Ситуация 12 В магазине тканей покупатель купить несколько метров портьерной ткани за 16 тысяч рублей. Ответ: Увы, закон не стороне покупателя. Ситуация 13 В парфюмерном магазине, доставая с полки нужную баночку с кремом, покупательница случайно разбила флакон с жидкостью для укладки волос.

Ответ: На основании ст. Курс профессиональной переподготовки. Педагогика дополнительного образования детей и взрослых. Педагог дополнительного образования детей и взрослых. Курс повышения квалификации. Педагог дополнительного образования: современные подходы к профессиональной деятельности. Организация методической работы в образовательной организации среднего профессионального и дополнительного образования.

Найдите материал к любому уроку, указав свой предмет категорию , класс, учебник и тему:. Выберите класс: Все классы Дошкольники 1 класс 2 класс 3 класс 4 класс 5 класс 6 класс 7 класс 8 класс 9 класс 10 класс 11 класс. Выберите учебник: Все учебники. Выберите тему: Все темы. Литвинова Татьяна Александровна Написать Скачать материал. Сценарий мероприятия 8 марта.

Задания для практической работы. Подготовка к школе. Сценарий спортивного соревнования "Волшебный мир сказок". Сценарий представления на конкурс "Ученик года " 9 класс.

Сценарий эколого-познавательного турнира "Экологическое ассорти". Не нашли то что искали? Оставьте свой комментарий Авторизуйтесь , чтобы задавать вопросы. Охрана труда. Обучение 5 дней дистанционно. Обучение от 2 дней. Найдите подходящий для Вас курс.

Защита прав потребителей

Однако в отдельную группу эти нормы стали выделять относительно недавно. Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как Всемирный день защиты прав потребителей. Постепенно соответствующие законы о защите прав потребителей были приняты в большом количестве стран. Оно должно было указывать на начало перестройки российского общества, ориентацию экономики на нужды потребителя, поскольку все ранее действующее законодательство основывалось на приоритете интересов изготовителя и продавца, представленного преимущественно государственными организациями. Его нормы носят системообразующий характер, так как содержат ссылки на иные нормативные правовые акты. Все вместе они образуют систему законодательства о защите прав потребителей см.

Вы точно человек?

Шатило оплатил товар в полном размере, а магазин взял на себя обязательство доставить проданную вещь покупателю в течение 20 дней. Однако по истечении указанного срока покупатель не получил холодильник. Продавец объяснил просрочку проблемами, возникшими на таможне, и продлил срок доставки товара еще на 10 дней. Фактически Шатило получил холодильник только через 35 дней после его оплаты. Покупатель согласился принять предложенные руководителем деньги и отказался от других требований.

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры Казусы Гражданское Право. Создаем мобилное приложение, в процессе поиска программистов, наш проект был показан множеству различных специалистов Помогите пожалуйста 1 ставка. Ответственность за порчу товара 1 ставка.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Департаменотом образования города Москвы. Ситуации для самостоятельного решения. Родители купили детскую коляску за 17 тысяч рублей. Через неделю она расползлась по швам.

Cуд по защите прав потребителей

Cуд по защите прав потребителей - достаточно сложная задача, с которой может столкнуться практически каждый. Возврат товара, гарантийный ремонт, замена товара, уменьшение покупной цены товара, безвозмездное устранение недостатков товара или возмещения расходов на их устранение потребителем — вот далеко не полный перечень проблем, с которым сталкивался любой при покупке некачественного товара. Защитить свое нарушенное право потребитель может двумя способами: в претензионном и в судебном порядке. К сожалению, претензионный порядок зачастую не приносит желаемого результата, ведь недобросовестный продавец не захочет терять полученные денежные средства и будет надеяться, что Вы не доведете дело до суда.

Князя Трубецкого, 24 оф. Перезвоните мне.

Ситуационные задачи с ответами по защите прав потребителей

Совершенствование системы информирования и просвещения потребителей по актуальным вопросам защиты их прав. Защита прав потребителей. Осуществляет контроль за соблюдением правил продажи отдельных видов товаров, выполнением работ, оказанием услуг. Осуществляет в установленном порядке проверку деятельности хозяйствующих субъектов по выполнению требований действующего законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров. Осуществляет ведение государственных статистических форм учета и отчетности. Осуществляет подготовку информации о мерах по защите прав потребителей для предоставления органам исполнительной власти г. Санкт-Петербурга, органам местного самоуправления, населению.

Задачи с решением по защите прав потребителей

Он продолжался один час, самолет преодолел расстояние 100 км. Любой документ и никакой очереди 17:00 Как Славянск отражается в зеркале луж. В Славянске полиция проверяет запрет на продажу алкоголя 13:42 Фальшивые рыбные консервы в магазинах Славянска. Будьте осторожны 13:00 Услышал каждого.

Мэра Славянска среди них. В Славянске некоторым прохожим понадобятся каски 07:40 Кусочек асфальта, а сколько эмоций.

Ситуационные задачи по Закону РФ «О защите прав потребителей» и Правилам продажи отдельных видов товаров - скачать в. Правовые задачи по.

Банк при обращении ответа с точной датой не дает. У меня это единственный источник дохода.

По статистике, у большей части дачн. Самое распространенное, когда неправильно пишут фамилии, имена и отчества владел. Создатели AnTuTu назвали самые мощные устройства на рынке Разработчики популярного бенчмарка AnTuTu опубликовали обновлённый рейтинг производительности смартфонов и планшетов за июнь 2019 года.

Список финансовых управляющих можно найти в Едином федеральном реестре сведений о банкротстве. Но как среди всего многообразия найти наиболее подходящего Вам по цене и по качеству (профессионализму) управляющего. Причем большинство арбитражных (финансовых) управляющих, скорее всего, даже разговаривать с Вами не станут, т. А если и берутся, то за внушительное дополнительное вознаграждение.

Для снятия с учета потребуются документы, предусмотренные п. Документы, передаваемые дилеру, указываются в соглашении сторон. Справка После предоставления старой машины дилеру выдается справка (свидетельство, подтверждающая факт утилизации.

Справка потребуется для снятия с учета в ГИБДД, ведь именно на ее основании проводятся процедуры, предусмотренные п.

Исключение составляют случаи, когда от имени соискателя действует кадровое агентство, с которым он заключил соответствующий договор, а также при самостоятельном размещении соискателем своего резюме, доступного неограниченному кругу лиц, в сети Интернет. Оператор обрабатывает персональные данные соискателей в течение срока, необходимого для принятия решения о приеме либо отказе в приеме на работу.

В случае отказа в приеме на работу Оператор прекращает обработку персональных данных соискателя в течение 30 дней в соответствии с ч.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. tranatex

    Ухты, посмотрите, полевная штука.

  2. Мокей

    В этом что-то есть. Понятно, благодарю за помощь в этом вопросе.

  3. belgpoucon

    Жаль, что не смогу сейчас участвовать в обсуждении. Очень мало информации. Но эта тема меня очень интересует.

  4. lilitati

    Между нами говоря, по-моему, это очевидно. Воздержусь от комментариев.

  5. agcarmytic

    Извиняюсь, но это совершенно другое. Кто еще, что может подсказать?