+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия о ненадлежащем качестве строительства

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия о ненадлежащем качестве строительства

Претензия — это досудебный документ. Чаще всего претензии пишут, если это предусмотрено договором. Иначе суд просто не примет исковое заявление к рассмотрению. Но даже если в договоре нет условия об обязательном досудебном порядке урегулирования спора или договора нет вообще, а к примеру, есть чек магазина — грамотно составленная претензия может принести положительный результат.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если подрядчик некачественно выполнил заказанные ему работы, мириться с этим не стоит: оплошности должны быть исправлены.

Претензия образец: как правильно написать

При покупке товара предъявить претензию и добиться правоты легче, чем отстаивать свои интересы при некачественно выполненной работе. Если Вы столкнулись с неблагополучным исполнителем подрядчиком , то, чаще всего, возникают проблемы с:. Заказчик должен действовать деликатно и мотивированно. То есть при выдвижении претензий необходимо пояснить, почему возникли сомнения в качестве работы и что хочется услышать от исполнителя по этому поводу.

Претензию следует оформлять письменно , четко ставя вопросы и требуя ответа. Совместный осмотр. После этого совместно с исполнителем необходимо произвести визуальный осмотр работы, которая уже выполнена на момент заявления претензии. В процессе осмотра можно осуществлять замеры, частичную разборку, вскрытия и прочие действия. Никогда не будет лишним пригласить на проверку специалиста.

Непригодный материал. Если некачественность связана с использованием непригодного материала, требуете документацию на такие материалы о соответствии качеству, о том, где у кого приобретались и пр. Если исполнитель не реагирует на требование потребителя о проведении проверки качества работы и продолжает ее выполнять в прежнем порядке.

В таких ситуациях не следует беспокоиться, так как в итоге такая работа не будет принята при ее сдаче. И исполнитель понесет ответственность. Если ненадлежащую работу нельзя будет увидеть при обычной приемке допустим, исполнитель выполняет подряд с нарушением качества скрытых работ , заказчик должен проявить активность. Такие действия охладят пыл исполнителя, а в последующем не дадут ему возможность уйти от ответственности даже если он предпримет искусные попытки скрыть недостатки.

Перечень требований потребителя и условия их предъявления, в случае ненадлежащей работы по качеству и срокам выполнения, аналогичны тем, которые применяются при оказании услуг см. Потребитель может также рассчитывать на покрытие убытков и уплату неустойки. Основания и порядок применения такие же, как и пр оказании услуг см. Убытки при оказании услуги , Неустойка при оказании услуги.

На такие ухищрения идут подрядчики для уклонения от ответственности за просрочку выполнения работы или ее неподобающее качество. Как признать фиктивный акт недействительным? Претензия вручается исполнителю лично или отправляется по почте заказным письмом с уведомлением, она должна содержать:.

Поскольку письменная претензия чаще всего не имеет должного воздействия, особо рассчитывать на нее не приходится и следует сразу приступить к экспертизе. Когда исполнитель возражает или не реагирует на претензию, необходимо создать приемочную комиссию и произвести приемку работ. Исполнителя обязательно необходимо уведомить письменно о дате и времени приемки работы. В комиссию должны входить:. Если исполнитель не является на комиссию , то она проводится заочно без него.

Комиссионный состав с участием независимого специалиста делают приемку полносильной. Обязательно следует составить комиссионный акт приемки. Если исполнитель явился на экспертизу, но отказывается подписать акт , то об этом указывается в акте, что подтверждают остальные члены комиссии.

Второй экземпляр акта вручается исполнителю, даже если он отказался от подписи. А если он не присутствовал или отказался принять акт, то отправляется ему по почте.

Поскольку с заказчика принудительно получить деньги возможно только в судебном порядке, спешить с оплатой невыполненных работ не стоит. Нужно лишь направить претензию в адрес исполнителя с требованиями о качестве или своевременности выполнения работы. В случае судебного разбирательства потребителю нужно предъявить имеющиеся претензии, комиссионный акт и прочее и пояснить, что произошло на самом деле. Сначала потребитель отправляет претензию.

А потом необходимо обратиться с иском в суд, указав соответствующее требование:. Исполнитель должен объявить о готовности сдать работы по качеству. До момента фактического принятия работы подписывать документы о готовности заказа подряда не следует.

Если работа является простой и знание о требованиях к качеству доступно любому человеку, то проверка может ограничиться проверочными действиями самого заказчика. Когда же выполненный труд - сложный результат, то такую работу необходимо принимать со специалистом.

Услуга независимого специалиста может стоить рублей, но это убережет от больших потерь. При приемке не следует быть пассивным. Ни в коем случае не нужно бояться своей некомпетентности в профессиональных вопросах.

Будь-то, приемка осуществляется со специалистом или без него, необходимо задавать исполнителю вопросы по всем интересующим моментам и требовать от него разъяснений и консультаций. Добросовестный исполнитель гордиться результатом и будет с удовольствием рассказывать, что им сделано и как это будет служить потребителю. Но на этом приемка не закончена. Есть еще один важный этап — подписание документов о сдаче работы или отказ от ее приемки.

При обнаружении новых правил и условий, которые ухудшают положение заказчика, требуйте их исключения из актов. П одписывайть акты только тогда, когда они уже подписаны исполнителем. Обнаружение недостатков Правильно отказывайтесь от подписания документов, то есть просто отказ от своей подписи недостаточен. Поскольку в некоторых случаях отсутствие подписи трактуется как согласие заказчика , а работа считается автоматически принятой.

А в случае гибели результата работы например, в ходе стихийных бедствий печальные последствия перекладываются на плечи потребителя. Поэтому при получении акта о выполненной работе ставьте в нем отметку об отказе в приемке работы и перечисляйте недостатки. Либо укажите в акте, что будут представлены письменные возражения. И немедленно после неблагополучной приемки работы пишите мотивированный отказ с указанием конкретных недоделок и недоработок и вручайте под роспись исполнителю либо отправляйте по почте заказным письмом с уведомление в адрес исполнителя.

При обнаружении недостатков потребителю достаточно заявить об этом. Исполнитель должен оправдываться. То есть он организовывает проверку результата работы, устанавливает и разбирается в причинах и т. Потребитель, обращающейся в негарантийный период, должен доказать, что недостатки возникли из-за исполнителя, которые были невидны при приемке работы.

В случае, когда прошло 2 года с момента сдачи работы и истек срок гарантии, но не истек срок службы работы а если срок службы не установлен — 10 летний период , то, при существенном недостатке, можно требовать от исполнителя бесплатный ремонт.

Если в течение 20 дней недостаток не устранят, можно заявлять другие требования потребителя. Если между заказчиком и исполнителем возник спор о процессе и результате работы, который не поддается разрешению переговорным путем, то выход из таких ситуаций — обращение в суд.

Алгоритм действий потребителя при обращении в суд. Потребитель должен исчерпать все способы урегулирования проблемы в досудебном порядке, то есть пройти стадию призыва к добровольному исполнению требований. У потребителя должны остаться письменные подтверждения, что он реагировал на нарушения договора, допущенные исполнителем, подрядчиком мотивированный отказ от принятия работ, заявление о требованиях в связи с некачественной работой или несвоевременным выполнением условий договора и пр.

Кроме того, необходимо представлять в суд ответы исполнителя отклонение требований, пояснение на отказ от принятия работы и пр. Следует запастись доказательствами вины исполнителя заключение экспертизы о некачественной работе, о ненадлежащем материале, использованном при выполнении работы и пр. Экспертизу нельзя будет провести, если потребитель на этапе сдачи работы отказался от ее принятия и не получил результат работы.

Однако потребитель может требовать проверки качества, просить исполнителя назначить экспертизу. Но даже если это не делает исполнитель, отчаиваться не стоит, в суде можно заявить о проведении судебной экспертизы. Исполнителю необходимо предъявить досудебную претензию о некачественной или несвоевременной работе. Когда заявление потребителя о нарушении его права осталось без удовлетворения исполнитель не согласен с ними или уклоняется от ответа , следует предъявлять предсудебную претензию.

В ней следует указать:. Подготовку иска и ведение дела в суде лучше поручить профилированному юристу. Если отсутствуют деньги на юридические услуги, то можно обратиться в муниципальный или государственный орган по защите прав потребителей при роспотребнадзоре и при местных администрациях. Там услуги оказываются на безвозмездной основе.

Потребителю нужно согласовать существенные условия договора в выгодном для себя свете. К существенным условиям договора о выполнении работы необходимо относить:. В договоре должно быть четко прописано, что желает заказчик и правильно ли его понимает исполнитель подрядчик , во избежание возможных споров.

Когда при выполнении работы множество нюансов, то стороны согласовывают отдельный документ спецификация, приложение к договору и пр. Классическим примером являются работы по изготовлению и монтажу кухонной мебели. Заказчик и исполнитель согласовывают:. Такой объем информации размещать по тексту договора неудобно договор будет громоздким и плохо читаемым. Поэтому удобнее все описания, схемы, эскизы представить в виде приложения к договору.

Эти приложения также подписываются как договор и являются его неотъемлемой частью. В большинстве случаев договор предусматривает смету. Если исполнитель не предлагает ее, то заказчик может ее потребовать.

Смета эта дополнительный документ к договору. Она содержит подробные сведения о составе выполняемой работе и используемых материалах, а также их стоимость. Смета, как правило, составляется отдельно и согласовывается сторонами до подписания самого договора. Потребитель может корректировать смету, конечно же, в разумных пределах, иначе исполнитель может просто отказаться от заключения договора. Где точные объемы работы и стоимость. Когда исполнитель точно знает весь регламент работ, перечень и расход материалов и пр.

Ни заказчик, ни исполнитель не в воле изменить содержание подписанной сметы это гарантия для сторон. Но есть исключение - когда резко возрастает цена материалов, которые исполнитель приобретает для выполнения заказа и он не в силах повлиять на их уровень. Например , после заключения договора на изготовление ювелирного изделия из серебра, на мировом рынке резко возросла цена на серебро, допустим, вдвое. Исполнив заказ по сметной стоимости, исполнитель понесет явный убыток.

Претензия по качеству выполненных работ

Сфера оказания услуг очень специфична. Ведь так часто бывает, что результат совсем не соответствует ожиданиям. Иногда за исполнителем наблюдаются непростительные огрехи, не соответствующие условиям договора. А бывает, что заказчик и вовсе не получает какой-либо результат. Сегодня я расскажу о том, как доказать, что работы были сделаны некачественно, а услуги предоставлены ненадлежащим образом. В статье вы найдете образец претензии к контрагенту и ответы на вопрос о том, как защитить права, если исполнитель не признает своих ошибок. Что мне делать в таком случае?

О предъявлении претензий по качеству товара по истечении гарантийного срока

При покупке товара предъявить претензию и добиться правоты легче, чем отстаивать свои интересы при некачественно выполненной работе. Если Вы столкнулись с неблагополучным исполнителем подрядчиком , то, чаще всего, возникают проблемы с:. Заказчик должен действовать деликатно и мотивированно. То есть при выдвижении претензий необходимо пояснить, почему возникли сомнения в качестве работы и что хочется услышать от исполнителя по этому поводу. Претензию следует оформлять письменно , четко ставя вопросы и требуя ответа.

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. В то же время, взятые Исполнителем на себя обязательства выполнены ненадлежащим образом: имеются множественные дефекты. Также имеются прочие недостатки, указанные в первом заявлении потребителя в Вашу организацию. В соответствии со ст. При отсутствии в договоре условий о качестве работы исполнитель обязан выполнить работу, пригодную для целей, для которых работа такого рода обычно используется. Устные и письменные обращения по поводу устранения недостатков выполненных работ и несоблюдения сроков строительства к положительному результату не привели.

Договор подряда заключается между заказчиком и исполнителем.

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар. Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Как написать претензию по договору подряда за нарушение сроков?

Настоящую форму можно распечатать из редактора MS Word в режиме разметки страниц , где настройка параметров просмотра и печати устанавливается автоматически. Для перехода в MS Word нажмите кнопку. Для более удобного заполнения бланк в MS Word представлен в переработанном формате. Примерная форма.

Сломался товар после истечения гарантийного срока закончилась гарантия. Что делать?

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

По договору строительного подряда подрядчик осуществил строительство здания, заказчик принял выполненные работы. Через 5 лет после сдачи объекта в эксплуатацию заказчиком были выявлены дефекты. Может ли он предъявить претензию под рядчику по качеству выполненных работ? Право заказчика на предъявление требования, связанного с ненадлежащим качеством результата работы, обусловлено соблюдением сроков, установленных пп. Вопросы соблюдения заказчиком сроков обнаружения ненадлежащего качества работы подлежат рассмотрению в зависимости от того, установлен ли на результат работы гарантийный срок. Согласно п. Необходимо понимать, что вышеуказанный срок предъявления претензий является общим сроком, применяемым по умолчанию в том случае, если иное не установлено законодательством или договором.

Ответ приходит быстро, за 10-20 минут. На сайте всегда присутствует около сотни юристов, поэтому ответа долго ждать не приходится. К тому же сайт является еще и социальной сетью располагающей информационными и новостными ресурсами.

Уже получила несколько ваших консультаций, благодаря которым выиграла дело в суде, так что теперь буду вашей постоянной клиенткой. Еще много полезной информации, которая каждый день обновляется. Юристы находящиеся на сайте быстро дали на заданные ответы.

Как составлять претензию и акт приемки при ненадлежащем выполнении работ. Сомнения в качестве материалов, которые использует исполнитель. .. При приемке работ по договору подряда на строительство частного дома.

Немки - парки и вещи из винила. Эксперты перечислили самые пьющие страны мира Первое место досталось Великобритании. Британцы пьют алкоголь в среднем 51,1 раза в год (почти раз в неделю). Жители США, Канады, Австралии, Дании и Индии выпивают немного реже.

Теперь наше ГИБДД говорит, что предоставлять автомобиль не. Вопрос вот в чем - как происходит аннулирование регистрации ТС. Автоматически по истечении 10 дней. И что необходимо для снятия ТС из базы нарушителей ГИБДД (штраф оплачен).

Обращясь к ООО-однодневкам, вы подвергаете себя риску неоказания юридических услуг, невозврата денежных средств. Представитель готов выехать к Вам в офис для оформления соглашения, договора на оказание услуг. Коллегия адвокатов Юридическим лицам Услуги гражданам Результаты по делам Задать вопрос Контакты Коллегия адвокатов Председатель коллегии Сотрудничество Пресс-служба Вакансии Юридическим лицам Бизнес адвокат Корпоративный адвокат Арбитраж Корпоративные споры Налоговые споры Налоговый аудит Оптимизация налогообложения Защита в контролирующих органах Защита от поглощений Банкротство Взыскание долгов Адвокатский аудит Защита деловой репутации Защита интеллектуальной собственности Представительство в суде Исполнительное производство Услуги гражданам Личный адвокат Уголовные дела Помощь при ДПТ Гражданские дела Трудовые споры Семейные споры Расторжение брака Раздел имущества Наследование имущества Административное право Взыскание долгов PR-поддержка судебных процессов Регистрация прав собственности Договоры инвестирования и долевого участия Услуги в недвижимости Жилищные споры Защита прав потребителей Медицинский адвокат Конфликты интернет-среды Авторское право Налоговые споры Страховые споры Результаты по делам Гражданские дела.

Это наш вклад в повышение уровня правовой грамотности населения города Одессы и области. Вопрос от Александр Что делать. Наши специалисты: Предоставляют консультации всем обратившимся и бесплатно, и на платной основе; Оказывают помощь в составлении различного рода юридически значимых документов; Представляют интересы клиента в судах, органах власти и во взаимоотношениях с иными субъектами; Добиваются справедливости во всех жизненных ситуациях.

Старший партнер юридической группы "Бюро 24", адвокат, кандидат юридических наук, доцент, юрист с 10-летним стажем работы в органах судебной власти, член Президиума и арбитр Международного арбитражного третейского суда "Палата арбитров при Союзе юристов", судья Третейского суда АКИТ.

Специализация: Правовое сопровождение разрешения споров: экономические и третейские суды, медиация, взыскание задолженности, интеллектуальная собственность, правовое сопровождение закупок, спортивное право. Специализация: Cудебные споры в предпринимательстве, ВЭД, ликвидация, банкротство, корпоративное право, договорная и претензионно-исковая работа. Услуги сервиса доступны для пользователей тарифных планов Выберите один из тарифных планов или пакет продвижения в каталоге для эффективной работы с порталом.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Милий

    Классс... конь в противогазеееееееееееее

  2. Агафья

    Абсолютно с Вами согласен. Идея хорошая, поддерживаю.

  3. Лучезар

    Идея хорошая, поддерживаю.

  4. Трофим

    Автору мое почтение, скрасил перерыв на работе. Интересно.