+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Ответ на претензии по мебели

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Ответ на претензии по мебели

Любая покупка, вне зависимости от ее стоимости, может быть возвращена продавцу по причине ее низкого качества или брака, а также если в течение гарантийного срока проявились определенные дефекты. Вернуть или обменять можно и мебель. Узнать о том, какой гарантийный срок установлен производителем, можно в документации, прилагаемой к изделию либо в чеке покупки. Как правило, ответственный период составляет один год.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Образец ответа на претензию по мебели

Как избежать неблагоприятных последствий в случаях, когда покупатель требует вернуть деньги, а также как правильно написать ответ на претензию покупателя, если она безосновательна, рассмотрим на конкретном примере:.

Помогите советом! Дело в том, что я предприниматель, занимаюсь изготовлением мягкой мебели. Заключил договор с клиентом на изготовление дивана по индивидуальному заказу. Условия договора были выполнены в полном объеме и заказчик забрал предмет мебели.

Но, через месяц, клиент обратился в наш магазин с претензией о ненадлежащем качестве товара и просьбой вернуть деньги. В претензии он пояснил, что у дивана сломаны крепления подлокотников. Но наши специалисты, перед отправкой мебели заказчику, тщательно проверяют изделие на наличие дефектов, к тому же сам жалобщик, забирая диван, дефектов не нашел.

Могу ли я не принимать претензию. Как написать ответ на претензию, не пропустив установленные законом сроки? Заранее спасибо! Владимир, г. Прежде всего, хотелось бы отметить, что если клиент обратился к вам с досудебной претензией, отказываться от её получения не в ваших интересах.

Дело в том, что отказ от ответа либо несвоевременный ответ на неё в данном случае, повлечет за собой новые основания для исковых требований. Отвечая на претензию покупателя, следует изложить основания для отказа в удовлетворении требований покупателя.

И прежде всего, следует обратиться к его нормам, для разъяснения ситуации. Для обоснования отказа законодатель в п. Причем, если покупатель будет не согласен с её заключением, он вправе провести экспертизу за свой счет.

Экспертиза проводится за счет средств продавца, к тому же, если товар крупногабаритный, то и его доставка до экспертного бюро. Если экспертиза подтвердит, что дефект появился в процессе эксплуатации объекта клиентом и по его вине, вы вправе требовать возмещения всех расходов, связанных с экспертизой.

Заключение эксперта это главный Ваш аргумент, подтверждающий правомерность действий в отношении предъявленных требований. Основание отказа со ссылками на нормы права необходимо грамотно изложить в ответе на претензию. С момента предъявления требований, вам в течение 10 календарных дней необходимо написать и отправить ответ на претензию покупателя, желательно письмом с описью вложения и уведомлением о получении.

Следует учесть, что в случае нарушения этих сроков, вы должны будете уплатить неустойку пеню за каждый день просрочки. Грамотно составить ответ на претензию потребителя вам помогут квалифицированные специалисты, которые ссылаясь на нормативно-правовые акты, применительно к данной ситуации, смогут обосновать отказ в удовлетворении требований клиента.

Это избавит вас от лишних проблем и сложностей, сопряженных с дальнейшими разбирательствами. На сайте вы можете получить компетентную онлайн-консультацию юриста , специализирующегося на коммерческих отношениях и заказать составление ответа на претензию через интернет-магазин юридических услуг.

Скачать образцы претензий по защите прав потребителей

Это было 12 апреля, в этот день они расплатились окончательно по договору, но там был дефект на одной дверце, мы ее забрали чтобы переделать. В июне они нам звонят и говорят что они привезли кухню уже к себе домой и что там нашли еще один дефект,мы им кухню установили, а теперь они говорят что она им вообще не нравится и что надо делать возврат. Дали нам на руки претензию. Мы говорим что давайте мы ее заберем и продадим и вернем вам деньги, а они нам ее не отдают, говорят что подают в суд.

Как составить претензию на некачественный товар

Вам необходимо дать письменный ответ на претензию в котором указать, что готовы устранить дефект, в случае возникновения брака по вине производителя, в связи с чем просите доставить мебель по указанному Вами адресу для проведения экспертизы. Основания расторжения договора до установления причины возникновения дефекта Вы в настоящее время не видите. Подобное письмо поможет избежать штрафа, так как в невозможности в добровольном порядке расторгнуть договор будет виноват потребитель. Согласно ст.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать претензию

Скачать претензию на некачественный товар. Образец претензии к магазину на некачественный товар.

Требование на возврат мебели ненадлежащего качества представляет собой элемент защиты прав потребителей. Действующее законодательство предусматривает определенный порядок разрешения конфликтов интересов, которые связаны с покупкой и продажей товаров.

Разместить вакансию. Обратная связь. Вход и регистрация.

Ответ на претензию по некачественной мебели

Как избежать неблагоприятных последствий в случаях, когда покупатель требует вернуть деньги, а также как правильно написать ответ на претензию покупателя, если она безосновательна, рассмотрим на конкретном примере:. Помогите советом! Дело в том, что я предприниматель, занимаюсь изготовлением мягкой мебели. Заключил договор с клиентом на изготовление дивана по индивидуальному заказу.

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества.

Пишем претензию на некачественную мебель: как вернуть свои деньги?

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :. От кого подается претензия: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, почтовый или электронный адрес для ответа на претензию. В произвольной форме нужно изложить свои претензии к товару или услуге работе. Например, сообщить о том, что товар имеет недостаток подробно описать этот недостаток , или уведомить о том, что работа выполнена с нарушением срока, установленного договором, или допущены иные нарушения ваших прав.

Как правильно составить претензию на некачественную мебель?

Помимо вышеперечисленных правовых сфер, Вы также можете задавать вопросы по недвижимости, земельному и трудовому праву. Также доступны консультации по уголовным делам. Помните, что откладывание текущего вопроса может усугубить ситуацию, поэтому рекомендуем решать задачи по мере их поступления и не допускать развития, т. Имя E-mail Комментарий Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев.

На нашем портале консультации экспертов в отрасли права доступны каждому желающему, при этом, нет необходимости в регистрации на сайте или предоставления конфиденциальной информации. Юристы работают совершенно бесплатно.

Вам необходимо дать письменный ответ на претензию в котором указать, что готовы устранить дефект, в случае возникновения брака.

Срочно помогите!!! Помогите написать ответ на претензию!

Просто нужно посмотреть, где юридическая консультация может быть получена в таком формате. Все кажется таким простым, удобным и безопасным.

Клиент желает сделать возврат мебели и предьявил претензию. Как написать ответ?

Задавала вопросы по разным сферам деятельности и получала ответы через несколько минут. Хотя, вот на последний вопрос (10) по счету так ответ и не пришел.

Адвокаты отвечают на Ваши вопросы без выходных. Также, в тексте своего вопроса адвокату Вы можете указать время консультации, наиболее удобное для Вас. Консультация адвоката онлайн происходит оперативно и позволит Вам быстро оценить правовые последствия ситуации, в которой Вы оказались. Обращаясь с вопросом к адвокату Вы не берёте на себя никаких обязательств, в случае возникновения необходимости очной консультации юриста, Вы не обязаны обращаться именно к нам, но, надеемся, что и в этом случае Вы воспользуетесь нашими услугами.

Минск, пр-т Дзержинского, метро "Грушевка" Салон-парикмахерская на 75 м2. У нас вы найдете информацию по вопросам аренды квартир и комнат в Минске, продаже квартир, домов по всей Беларуси и сможете выгодно купить недвижимость. Кроме того, у нас на сайте собраны все новостройки и коммерческая недвижимость Минска и других городов Беларуси, указаны контактные телефоны агентств недвижимости, предлагающих риэлтерские услуги, и частных лиц.

Он благополучно их оплачивал, позже ему как добросовестному клиенту, с хорошей репутацией, предложили еще несколько кредитных предложений, он не собирался ими пользоваться, но его старшая дочь, моя тетя попросила его оказать ей помощь.

Она предложила ему взять этот кредит на его имя для, но ее целей, но платить за это кредит должна была .

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Составление претензии: как оформить претензию, досудебное урегулирование с адвокатом
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. ajovritti

    Занимательно :)

  2. inalamex77

    Классс=)

  3. Мелитриса

    Я думаю, что Вы допускаете ошибку. Могу это доказать. Пишите мне в PM.

  4. Гордей

    Хорошая статья. Спасибо!

  5. cauchanroti

    Интересный эксперимент. Что будет посмотрим - я не предсказатель :)

  6. tracagelof

    Подтверждаю. Я согласен со всем выше сказанным.