+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Образец жалобы в роспотребнадзор на лице

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Образец жалобы в роспотребнадзор на лице

Заявитель в магазине приобрел зарядное устройство для ноутбука. Придя домой, подключив зарядное устройство в розетку согласно инструкции, по истечении 1,5 часов зарядное устройство начало искриться и плавиться. Заявитель обратился к продавцу с требованием возврата уплаченных денежных средств за некачественный товар однако получил отказ. Заявитель просит провести проверку по изложенным фактам и привлечь к ответственности виновных в нарушении прав лиц. Оказать содействие в восстановлении нарушенных прав.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Подать жалобу на постановление об административном правонарушении имеет право лицо, в отношении которого ведётся производство по делу об административном правонарушении, законный представитель физического лица, защитник, имеющий оформленный надлежащим образом документ, подтверждающий его полномочия или иные лица, указанные в ст. Необходима собственноручная подпись!

Форма обращений граждан

Отношения между продавцом и потребителем часто влекут за собой различного вида споры. Как правило, недовольными бывают именно покупатели. Причин может быть много: некачественный товар, недобросовестно выполненная услуга, завышенная цена, отказ от гарантированного ремонта, и т.

Первой инстанцией, куда следует обратиться с жалобой, является Роспотребнадзор. Что это такое, как написать жалобу в Роспотребнадзор , кто имеет право пожаловаться? Роспотребнадзор основан как специальное ведомство, в обязанности которого входит мониторинг деятельности предприятий как частных, так и государственных на предмет нарушений прав потребителей.

Кроме того, деятельность этой организации включает в себя контроль над соблюдением санитарно-эпидемиологических норм и стандартов. Роспотребнадзор уполномочен выдавать лицензии различного рода, проводить информационную работу с поставщиками товаров и услуг, и с их потребителями. В обязанности этого ведомства также включены участие в проведении процедур регистрации и законодательной деятельности путем взаимодействия с другими государственными структурами.

Основная практическая деятельность Роспотребнадзора заключается в проведении выездных проверок. Такие проверки бывают плановыми и внеплановыми.

Плановые проверки Роспотребнадзора проводятся на тех предприятиях, которые, так или иначе, связаны с оборотом продуктов питания и медицинскими препаратами. Отличительной особенностью плановой проверки Роспотребнадзора является заблаговременное предупреждение организации о предстоящем посещении инспекторов. На сайте каждого субъекта федерации опубликован график проверок. Кроме того, за три дня до предполагаемого посещения инспектора, Роспотребнадзор обязан предупредить руководителя организации.

Повторные проверки также проводятся без предупреждения. Они направлены на то, чтобы проконтролировать устранение нарушений, если таковые были выявлены ранее.

Таких проверок может быть неограниченное количество. Для проведения плановой проверки никаких оснований не предусмотрено, так как предприятие проходит ее по заранее составленному графику.

Написать жалобу в Роспотребнадзор может любой дееспособный гражданин. Для несовершеннолетних детей и людей с ограниченной дееспособностью предусмотрена подача через законного представителя родителя или опекуна или через доверенное лицо на основании нотариально заверенной доверенности. При составлении жалобы по причине нарушения прав покупателя, следует учесть, что приниматься она будет только от потребителя или от его представителя.

В данном случае под потребителем понимается лицо, приобретающее товар или услугу для личного пользования. Если товар используется при осуществлении коммерческой деятельности, то жалоба приниматься не будет.

Важно: если ИП приобретает услугу или товар, не используемый для предпринимательской деятельности, он может написать жалобу в Роспотребнадзор при нарушении его прав, как потребителя. Предприятия, деятельность которых непосредственно связана с использованием продукции, представляющей высокую опасность для здоровья и жизни людей, являются лицензиатами Роспотребнадзора. Нарушение лицензионных условий может привести к серьезным последствиям, касающихся, как граждан, так и организаций.

Поэтому жалобу на предприятие, не соблюдающее норм лицензирования, может подать как гражданин, так и юридическое лицо. Гражданин может пожаловаться в территориальный орган Роспотребнадзора, составив письменное обращение одного из видов:.

Согласно его нормам, на рассмотрение жалобы отводится срок в 30 дней, который может быть продлен еще на 15 дней. Об этом должно быть сообщено в письменной форме. Структура жалобы должна быть четкой и полной, чтобы инспектор, рассматривающий ее, правильно понял суть и принял верное решение.

Обращение должно состоять из трех частей:. К обращению прилагаются все документы, свидетельствующие как о нарушении прав, так и самом факте правовых отношений между сторонами. Это могут быть товарные и кассовые чеки, договора, акты проведения независимых экспертиз, фотографии и видеоматериалы. Все переписки, касающиеся проблемы, в том числе и электронные, также следует приложить к документу. Если присутствуют свидетели, то их данные также нужно указать в жалобе, и приложить копии документов, удостоверяющих личность.

Подать жалобу в Роспотребнадзор можно несколькими путями, от этого результат рассмотрения абсолютно не зависит. Наиболее удобный вариант подачи жалобы через официальный портал ведомства. Для облегчения процесса там имеется образец, который можно легко заполнить с помощью подсказок и комментариев. Также есть возможность добавить копии прилагаемых документов. При электронной подаче можно указать почтовый адрес, на который придет решение, копия которого будет отправлена в электронном виде.

Для того чтобы обращение в Роспотребнадзор было рассмотрено, жалоба должна быть обоснованной. Основания для подачи могут быть следующими:. В некоторых случаях Роспотребнадзор отказывается принимать жалобу, если на то имеется одна из следующих причин:.

Если по прошествии 30 дней со дня поступления обращения в ведомство на адрес заявителя не поступило предупреждение о продлении срока рассмотрения, то, вероятнее всего, ответ на жалобу не будет дан по одной из перечисленных выше причин.

Тогда нужно внимательно перечитать текст обращения, копию которого нужно оставить у себя, исправить недочеты и отправить повторно. Очень познавательная статья. Чаще всего потребители т. Особенно на такие группы товара: свежемороженую рыбу и вареные колбасы.

Теперь будем знать как действовать простому покупателю. Спроси юриста! Налоги Трудовое право Пенсии О сайте Контакты. Пятница, Декабрь 6, Карта сайта Контакты О сайте Политика конфиденциальности. На главную Жалобы Как написать жалобу в Роспотребнадзор. Жалобы Защита прав потребителей. Функции Роспотребнадзора Проведение плановой проверки Роспотребнадзором Внеплановая проверка Роспотребнадзора Основания проведения проверки Роспотребнадзором Как пожаловаться в Роспотребнадзор Нарушение прав покупателя — оформление жалобы Жалоба по несоблюдению условий лицензирования Форма жалобы в Роспотребнадзор Содержание жалобы в Роспотребнадзор Как подавать жалобу в Роспотребнадзор Основания для жалобы в Роспотребнадзор Причины отказа Роспотребнадзором рассмотрения жалобы Функции Роспотребнадзора Роспотребнадзор основан как специальное ведомство, в обязанности которого входит мониторинг деятельности предприятий как частных, так и государственных на предмет нарушений прав потребителей.

Проведение плановой проверки Роспотребнадзором Плановые проверки Роспотребнадзора проводятся на тех предприятиях, которые, так или иначе, связаны с оборотом продуктов питания и медицинскими препаратами. Сфера общепита и производства пищевых продуктов проверяется с периодичностью в три года не чаще.

Те предприятия, которые работают в направлении медицины, проходят проверку каждые два года. Инспектор Роспотребнадзора наносит визит на основании жалобы, полученной от граждан, либо по запросу органов власти, уполномоченных на это. К их деятельности применяются очень жесткие условия по соблюдению санитарно-эпидемиологических норм. Это касается помещений предприятий, их удаленности от жилых и муниципальных построек и т.

Популярные публикации. Ежемесячные пособия на детей увеличатся в среднем до 12 тысяч рублей Выплаты работнику при увольнении по сокращению Надо ли регистрировать замену двигателя автомобиля?

Путевой лист грузового автомобиля необходимо заполнять не только для транспортных предприятий являющихся юридическими лицами ООО, АО или ПАО , но и для грузовиков, принадлежащих индивидуальным Выбираем программу для инвентаризации имущества организации Основания для списания материальных ценностей по акту Как составить акт приема-передачи оборудования по форме ОС, образец

Образец жалобы в роспотребнадзор на некачественный товар

Не заполнено обязательное поле Подтверждение пароля. Необходимо согласие на обработку персональных данных. В настоящее время в сфере потребительского рынка и услуг функционирует новый контролирующий орган — Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека Роспотребнадзор 1. К нему перешли полномочия ранее существовавшей Госторгинспекции и частично — органов Госсанэпидемнадзора.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор

Об утверждении Административного регламента исполнения Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека государственной функции по осуществлению лицензионного контроля деятельности в области использования источников ионизирующего излучения генерирующих за исключением случая, если эти источники используются для медицинской деятельности. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая года N "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" Собрание законодательства Российской Федерации, , N 22, ст. Зарегистрировано в Министерстве юстиции Российской Федерации 24 июля года, регистрационный N Государственной функцией, регулируемой настоящим Административным регламентом далее - Регламент , является осуществление лицензионного контроля деятельности в области использования источников ионизирующего излучения генерирующих за исключением случая, если эти источники используются в медицинской деятельности далее - лицензионный контроль. Лицензионный контроль за соблюдением юридическими лицами, имеющими лицензию на деятельность в области использования источников ионизирующего излучения генерирующих за исключением случая, если эти источники используются в медицинской деятельности далее - лицензиат , лицензионных требований при осуществлении деятельности в области использования источников ионизирующего излучения генерирующих за исключением случая, если эти источники используются в медицинской деятельности осуществляется Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека далее - Роспотребнадзор и ее территориальными органами - управлениями Роспотребнадзора по субъектам Российской Федерации, по железнодорожному транспорту. Исполнение государственной функции регулируется: Федеральным законом от 26 декабря года N ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля" Собрание законодательства Российской Федерации, , N 52, ст.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: #ЮРИСТ #КИРОВ/ Как подать жалобу в Роспотребнадзор на нарушение прав потребителей

Для этого необходимо лишь выбрать наименование субъекта. Федеральный закон от Перед тем как составить заявление необходимо ознакомиться с требованиями ФЗ от Важно знать, что неверно составленный документ не будет принят к рассмотрению.

Отношения между продавцом и потребителем часто влекут за собой различного вида споры. Как правило, недовольными бывают именно покупатели.

Если Вы хотите выразить свое мнение по какому-либо вопросу, дать свой комментарий, изложить жалобу или предложение, Вы можете отправить письмо в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу далее УРПН с этой страницы сайта. В данном разделе Вы можете также сообщить об известных Вам фактах коррупционных проявлений в службе.

Роспотребнадзор может прийти к вам

Роспотребнадзор — это уполномоченный федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий надзор в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Служба находится в тесном взаимодействии с другими организациями и федеральными органами в том числе и субъектов Российской Федерации и реализует свою деятельность через территориальные подразделения, которые работают во всех регионах страны. Роспотребнадзор уполномочен осуществлять эпидемиологический и санитарный контроль, а также надзор в сфере соблюдения прав и интересов потребителей. Реализуя свое законное право, каждый житель РФ может обратиться в Роспотребнадзор, если он столкнулся с нарушением: Если цель обращения — это проведение внеплановой проверки в отношении поставщика услуг или продавца, который не соблюдает действующий закон, то сначала потерпевший со своими требованиями например, о возврате денег за бракованный товар, невыполнение условий договора по обслуживанию и т. И если он откажет по существу вопроса или оставить заявление без ответа, то можно направить претензию в орган, регулирующий взаимоотношения между участниками торговых операций.

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается. Касенов Как указал суд, ограничение права студента на законное расторжение договора в одностороннем порядке и невозврат при этом денежных средств ущемляет права потребителя ст.

Как написать претензию образец в роспотребнадзор

Управление Роспотребнадзора по Калининградской области информирует о порядке оформления и вручения претензий потребителей в адрес кредитных организаций в случаях, если в договорах указывается ненадлежащая информация об услугах, имеются условия, ущемляющие права потребителя. Один экземпляр претензии необходимо вручить руководителю организации в общий отдел, канцелярию, секретарю, желательно лицу, ответственному за получение корреспонденции под подпись принявшего документ с указанием фамилии и должности , с отметкой о дате вручения и заверения печатью организации на втором экземпляре, который остается у потребителя. Если это сделать невозможно, экземпляр претензии направляется в адрес организации заказным письмом с уведомлением. В описи необходимо указать, какие документы вложены в заказное письмо. Управление Роспотребнадзора по Калининградской области рекомендует придерживаться образцов претензионных писем, представленных в приложении. В соответствии со ст. В связи с тем, что я не обладаю специальными познаниями в сфере банковской деятельности, я не мог ла сразу оценить последствия заключения сделки, так как полная информация не была доведена до меня сотрудником банка в доступной и мне понятной форме.

Образцы претензий по защите прав потребителей по финансовым услугам

Для получения квалифицированной юридической поддержки вовсе не обязательно покидать стены дома или рабочее место. Достаточно заполнить форму заявки или пообщаться с юристом в чате. Никаких поездок в другой конец города, поиска офиса или бюро, простаивания в очередях. Поучайте консультацию без временных, финансовых, нервных затрат. Правовую помощь можно получить сегодня мгновенно от дежурного юриста или в течение нескольких минут. Заполняя специализированную форму для получения юридической консультации, указывайте достоверный номер телефона и э-мейл адрес.

Это нужно для дальнейшей связи специалиста свами.

Жалобы в РОСПОТРЕБНАДЗОР запись закреплена тут мне в ответ Пример вопроса: Недавно оказал посредническую услугу как физическое лицо. . Образец жалобы в роспотребнадзор на магазин техники.

Обжалование предписания Роспотребнадзора

Мы подготовили список юридических фирм, которые работают в вашем городе, некоторые из представленных ниже оказывают круглосуточную юридическую консультацию. Но лучше всего по срочным вопросам звонить на горячие линии юристов. Ниже мы объясним .

Я знаю что есть ст. В настоящее время министерство образования готовит новую редакцию кодекса, в которой речь о службе по призыву и отработке. Правила работы бесплатной юридической консультации 2. Адвокаты, осуществляющие бесплатное консультирование: не дают консультаций по телефону, скайпу, электронной почте и т.

Благодаря ее профессионализму и компетентности я с ребенком осталась с квартирой. Анна Аветовна адвокат со стажем и без труда провела весь процесс с начала и до конца. Я выражаю благодарность Анне Аветовне и с удовольствие ее рекомендую.

Исключение составляют случаи, когда от имени соискателя действует кадровое агентство, с которым он заключил соответствующий договор, а также при самостоятельном размещении соискателем своего резюме, доступного неограниченному кругу лиц, в сети Интернет. Оператор обрабатывает персональные данные соискателей в течение срока, необходимого для принятия решения о приеме либо отказе в приеме на работу.

Сервис предназначен для быстрого решения любой проблемы заинтересованных гражданских и юридических лиц. Люди могут задать вопрос юристу онлайн бесплатно по любому вопросу и получить юридическую консультацию, касающуюся любых процессуальных действий.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать в "Книге жалоб"?
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Власта

    Я считаю, что Вы ошибаетесь.