+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как писать претензию на ебей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Как писать претензию на ебей

Оплата произведена за смартфон через PayPal. По истечении срока поставки во всплывающем окне, через неделю, направляю претензию, открываю диспуты на Ebay and PayPal, не волнуйтесь, все по инструкциям, и в установленные сроки , веду активную переписку, в т. И получаю везде отказ! Как последний вариант вспоминаю про Chargeback, времени прошло - более 6мес после транзакции и менее недели после получения отказов везде. В отделении банка Тургеневский операционист ответила, что поздно обратились, прошло более дней, но администратор отделения, сразу вникла в мою ситуацию и помогла составить претензию, дали номер претензии и сказали ждите 30 дней. Получила смс о принятии претензии.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Войдите , пожалуйста.

Как сообщить о нарушениях при покупках или продажах?

Войдите , пожалуйста. Хабр Geektimes Тостер Мой круг Фрилансим. Войти Регистрация. Как не надо покупать на Ebay Лайфхаки для гиков В связи с обещанием открыть полноценный русскоязычный сайт EBay на хабре появились хорошие посты о том, как покупать надо, например: — Советы из личного опыта от olyapka , — Как правильно покупать от darbin.

У людей был удачный опыт покупок, и они им делятся. Я делюсь своим негативным опытом, чтобы другие пользователи поняли: сложного в покупках ничего нет, но лишняя осторожность все-таки не повредит. Всегда ведь лучше учиться на чужих ошибках, а не на своих! Решил связаться с Ebay по банальной причине: у телефона, который мне очень нравился, а именно Palm Treo , разбился экран.

В России найти запчасти не удалось. Но когда я приехал в фирму, его уже купили. При этом в Германии продавалось телефонов больше, стоили они дешевле, и доставка должна было обойтись дешевле. Я начал пробовать покупать на ebay. Я понял, что это начальная ставка, и ткнул в первый же товар.

Я перешел в оплату, завел себе аккаунт на PayPal. Деньги с карточки списались без проблем. Через неделю в почтовом ящике обнаружил письмо… с 6 наклейками на экран! Это не совсем то, что мне было надо.

Дело в том, что есть не только аукционы. На Ebay много продавцов, которые торгуют по фиксированным ценам. Вы указываете не цену, а количество штук. Хорошо продавец аннулировал сделку, а то пришлось бы платить, чтобы не повредить репутации. Но с защитными наклейками меня все порадовало! Все прошло легко и быстро. В Твери у нас наклейки на экраны продаются по рублей за 4 штуки, и под Palm Treo нет, так что в любом случае я оказался в выигрыше.

Легкость и удобство окрылили меня, и я бросился покупать. Впрочем, потом выяснилась деталь: если ты ставишь больше, чем на один шаг, то аукцион не прибавляет всю ставку, а только на половину евро больше, чем другой соперник, пока твоя ставка не будет перекрыта. Кто дружит с английским, читаем правила биддинга.

Выглядит это так: появился не новый Palm Treo. Я выиграл то, что хотел, по цене, которая меня полностью устраивала. Видимо, это и отпугнуло других покупателей.

Эту цену выставляет продавец, обычно он не рассчитывает на доставку в Россию. Так что на нее не стоит ориентироваться. Выяснять, сколько будет стоить доставка — ваша задача. Решайте ее с продавцами заранее. Далее стал ждать посылки. Я решил, что платеж был совершен автоматически, ведь данные-то в системе все есть. Оказалось все не так. Для большей суммы надо пройти полную регистрацию.

Когда прошел месяц с момента покупки, я написал письмо продавцу, что не получил посылку. Тот ответил, что не получил деньги. Я пошел в банк, чтобы узнать, было ли перечисление, и выяснил, что не было. Пришлось внимательно читать правила и узнавать, как делать перечисления с карточки на PayPal. В PayPal на вашем счету появляются эти деньги. Вы вбиваете код в специальную форму. Только теперь Вы полноправный владелец аккаунта. Правда, как вы знаете, пока можно снимать деньги с карточки и переправлять их за рубеж.

Свой счет в России вы пополнять не можете. Тот мне ответил: — Отлично, отправь мне деньги на адрес такой-то. Я отправил деньги и опять начал ждать. А оплачивать надо было только через Ebay, ибо только тогда Ebay получит свои комиссионные. Еще через месяц вновь постучался к продавцу. Продавец писал по немецки. При чем использовал часто какие-то слова, которые гугл-переводчик не понимает.

Ответы его носили какой-то странный характер, что точно не возможно было понять, что же он написал: то ли да, то ли нет, то ли нет проблем, то ли есть проблемы. Я долгое время ни как не реагировал. Получал еще более сложную комбинацию с кучей восклицательных знаков. Если бы я начал переписку с продавцом заранее, то не стал бы покупать у такого странного персонажа.

Но это срок решения споров с отправкой посылки, по качеству товара. Если продавец не прав, Ebay может заблокировать его работу. Деньги обратно можно получить через PayPal. Там срок решения спора 45 дней с момента транзакции. И 20 дней должен продлиться спор. Когда Вы открываете спор, то сначала общаетесь с продавцом, предъявляете все свои аргументы. Если за эти 20 дней вы не договоритесь, то вы должны успеть перевести его в состояние Claim.

Дальше все решат за вас. Спор я явно выигрывал. Продавец подтвердил, что получил деньги, потом написал, что выслал мне посылку. На предложение просто вернуть мне деньги продавец вдруг заявил, что он безработный, и денег у него нет. На этом я закрыл спор перевел в Claim и попросил PayPal решить самим, что делать дальше. Дальше спор был закрыт и воцарилась тишина. После того, как вышел дневный срок ничего не изменилось. Я написал еще письмо в центр разрешения споров и мне ответили: — денег на счету продавца нет, — вы совершили сделку минуя Ebay.

Конечно не так прямолинейно, а вежливо, мол очень ценим ваше письмо, мол все делаем для вас. Мол желаем вам в дальнейшем удачно покупать на Ebay и так далее. Я ответил: — Нет, сделка совершена на Ebay, номер сделки такой-то. Договоренность об отправке денег есть в переписке на Ebay, вы можете ее проверить. Важный момент: хотя у вас есть почта продавца, ведите все переговоры через внутреннюю почту Ebay.

В случае чего вы можете на нее сослаться. Я уже морально расстался и с деньгами и с телефоном. Вот что написано на Ebay о таком случае: — Обратитесь в полицию. Развязка Вчера пришел ответ: — Очевидно, что продавец не выполнил своих условий. Мы предпримем все меры, чтобы вернуть Вам деньги. Может возникнуть задержка, если у продавца нет средств на счету.

В любом случае вы получите свои деньги назад. Сегодня деньги поступили назад на карточку. Так что, не смотря на все мои ошибки, за справедливостью на Ebay и PayPal следят. Оргвыводы Сначала заведите себе аккаунт на PayPal и пройдите всю процедуру регистрaции и активации.

Покупая что-то смотрите историю продавца. Лучше заранее спишитесь с ним по внутренней почте, узнайте, отправит ли он посылку в Россию. Спросите, сколько это будет стоить, и проверьте его на адекватность. Получайте возможность проверять движение посылки трекинг. Если движения нет, у вас срок 45 дней, чтобы пожаловаться на продавца в Ebay. Будьте морально готовы, что вас обманут. Это случается не часто, но бывает. Благодарности Внес в статью коррективы, за что огромная благодарность и плюсы в карму Z Так же благодарность goodkat за ценные разъяснения.

Авторство Автор статьи Вадим Галкин. При копировании прошу ссылаться на мою персональную страницу. Укажите причину минуса, чтобы автор поработал над ошибками.

Диспут на PayPal – как открыть и вести диспут, чтобы вернуть деньги

Если самая поздняя расчетная дата доставки прошла, а товар не получен — свяжитесь с продавцом, попросив его предоставить номер для отслеживания посылки. Если ответа от продавца не последовало или он не смог предоставить действительный номер для отслеживания - вы можете открыть диспут в Центре разрешения конфликтов , выбрав пункт Я еще не получил свой товар. Это можно сделать не позднее чем через 30 дней после самой поздней расчетной даты доставки. Если она недоступна - не позднее 60 дней с момента оплаты по трансграничной транзакции, или не позднее 37 дней, если покупатель и продавец находятся в одной стране. Гарантия возврата денег eBay защищает вас в течение 30 календарных дней с момента открытия диспута. Если этот срок подходит к концу, а ваша проблема не решена, вы можете передать открытый диспут на рассмотрение в Службу поддержки eBay — в Центре разрешения конфликтов нажмите на ссылку Передайте диспут в Службу поддержки клиентов eBay. Мы рассмотрим ваш диспут в течение 48 часов и вынесем решение.

Что делать, если товар не получен?

Словарь терминов eBay. Сокращения, принятые на eBay. Мы проверяем и стараемся разобраться в случаях совершения неуместных покупок или продаж.

А дальше остаётся ожидать ответа продавца. Причём этот ответа может и не последовать. Но в большинстве случаев продавцы сразу же отвечают или выполняют требования, которые от них хочет покупатель если конечно требования обоснованные и адекватные. О каждом действии продавца Вы будете уведомлены через систему внутренних сообщений eBay их копия будет передаваться и на Ваш E-mail, указанный при регистрации на eBay. Давайте рассмотрим ситуацию, когда продавец сразу не выполнил Ваши требования, а ответил сообщением. После загрузки страницы Вам будет отображена информация об открытом диспуте. В данный момент этот раздел eBay остается не переведённым на русский язык, но пользоваться им так же легко, как и делать покупки на eBay.

Данной статьей мы заканчиваем цикл материалов, посвященных покупкам на аукционе eBay.

Во время покупок и продаж товаров как и в любом магазине, на аукционе еВау могут случится недоразумения и случаи обмана с вашим торговым партнером, для решения таких, иногда очень спорных вопросов как и в платежной системе paypal , правила ebay предлагаю вам кроме написания отзывов, открыть диспут, используя страницу диспутов. Теперь перед вами откроется страница где надо нажать ссылку Report an Unpaid Item, при не оплате товара покупателем или Report an Item Not Received or Not as Described, при неполучении купленного лота через аукцион ebay, если товар пришел поломанный или не соответствующий описанию лота. После чего вам предстоит заполнить формы указав уникальный номера лота на ebay, выбрать из предложенного меню причины жалобы для открытия диспута и подтвердить это нажатием кнопки Continue. Продавец может открыть диспут о неоплаченных лотов покупателем Unpaid Item Dispute после чего на аукционе ebay идет четыре этапа развития событий: открытие диспута о неполучении оплаты от покупателя за выигранный лот Сроки для открытия диспута : диспут на ebay открывается не раннее 7 дней и не позднее 45 дней после окончания торгов аукциона по данному лоту.

Отзыв: eBay.com - интернет-аукцион - Товар не получила! Деньги не вернули!

Спор — это бесплатный инструмент, предоставляемый платёжной системой PayPal , всем клиентам, оплатившим товары или услуги, через свой аккаунт в PayPal. Такая возможность предоставляется только зарегистрированным пользователям системы PayPal , по этой причине настоятельно рекомендую перед оплатой любого товара зарегистрироваться и после этого проводить оплату. Диспут это разновидность онлайнового спора между отправителем денежных средств Покупателем и их получателем Продавцом. Диспут открывается Покупателем:. Если такое решение не будет принято Диспут может быть переведён в Претензию.

Вход на сайт. Имя или Email:. Запомнить меня.

Как вернуть деньги – ведение диспута на eBay

В Вашем браузере отключена поддержка JavaScript! Для корректной работы Вам необходимо включить поддержку JavaScript. Отзывы Описание Фотогалерея. Товар не получила в срок.

Возможно нет времени все охватить и приходится жертвовать разг. Просто сторонников у этой власти не осталось. И про неспособность критически мыслить.

Пример: «способы оплаты» Предложения купить за пределами eBay: участники не должны предлагать покупку или продажу указанного товара за​.

Обсуждение действий или решений администрации сайта в форуме, блогах, чате и других общедоступных местах сайта запрещается. Все вопрсоы, мнения, жалобы, предложения по работе сайта следует направлять в личные сообщения администратору.

Я собственник половины квартиры в которой проживаю, в наследство я получила пол квартиры в другом городе, нужно ли мне платить налог на собственность. Здравствуйте, контракт заключили на 2 года, прошёл год хочу уволиться.

Читайте так же:Помощь арбитражного юриста: с чего начать доверителю. Как выиграть в арбитражном суде. Вопрос: могуm ли эmo, вновь появившееся, имущесmвo забраmь в счеm уплаты долгов??.

Военное право включает в себя множество законодательных актов, начиная от правовых норм по защите государственной границы РФ, и заканчивая пенсионным обеспечением военнослужащих. Юрист по военному праву досконально изучает все эти положения, чтобы иметь возможность оказать профессиональную помощь в этой сфере. В настоящее время популярностью пользуется адвокат в военкомате, который не только проконсультирует призывника обо всех его правах, но и представит его интересы в случае их нарушения. Основными законодательными актами, на которые опирается юрист по военному праву в отношении новобранцев, являются законы о воинской обязанности и об альтернативной службе.

Во времена его правления все судебные разбирательства стали проходить при участии правозащитников. Именно тогда начинается история российского института адвокатуры.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Топ 5 Самых Популярных Схем Мошенничества на Ebay.
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. conrautibla

    По моему мнению Вы не правы. Пишите мне в PM, обсудим.

  2. Мелитриса

    Интересная тема, приму участие.

  3. Велимир

    Вы еще 18 век вспомните

  4. Ферапонт

    Вполне, да

  5. santnonjubirth

    Безвкусица какая то

  6. spacberxyzc

    Я думаю, что Вы допускаете ошибку. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM.