+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Чек возврат прихода отдается покупателю

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Чек возврат прихода отдается покупателю

Но не всегда ясно, подпадает ли та или иная ситуация под это правило. Мы обсудили разные случаи со специалистом ФНС. Например, товар доставила курьерская служба, чек на товар выбил и отдал покупателю курьер. У продавца этот товар не прошел по ККТ, так как деньги за него он получил на расчетный счет от курьерской службы. И неважно, как он принимал плату за этот товар — сам или через курьерскую службу, наличными или на расчетный счет.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Предприниматель применяет УСН и использует онлайн-кассу в розничной торговле.

Как оформить возврат по онлайн-кассе — чек «возврат прихода»

С прошлого года наличие онлайн-касс в каждой точке розничной торговли стало обязательным, они используются для того, чтобы данные о выручке магазина в тот же день попадала к налоговым службам. Это помогает вести точный учёт доходов с каждой ККТ и предотвращает возможность мошенничества или подделки документов. В связи с таким обновлённым оборудование появляется масса вопросов и проблем, ведь не совсем понятно, что же делать в случаях, когда реальная сумма в кассе не соответствует той, что должна была получиться по документам.

Никто не застрахован от ошибки кассира, который случайно пробил чек на более крупную сумму, или просто не пробил его.

Могут быть и проблемы из-за технических проблем: внезапное выключение электричества или сбой в работе аппарата. Нередки случаи, когда чеки пробиваются неправильно, и нужно делать его возврат или коррекцию. Ведь ошибочно пробитый чек на онлайн кассе — это не очень приятная ситуация, которую необходимо быстро решить.

Внешне он выглядит практически так же, как обычный кассовый чек — у него такие же реквизиты и оформление, ИНН, адрес расчета и другие признаки.

Но в нём нет данных, касающихся характеристик товара, ведь предназначен этот документ вовсе не для покупателя, а для финансовых служб. Чек коррекции пробивается, если вечером при подсчете стало ясно, что в течение для была получена большая сумма денег, чем должно быть. Тогда без него не обойтись, в этом документе указывается сумма корректировки. Это делается для того, чтобы при проверке налоговыми службами можно было доказать, что лишние деньги появились случайно, а не вследствие мошенничества.

На каждый такой чек коррекции составляется акт, а кассир пишет объяснительную, где нужно указать дату, наименование не пробитого товара и причину, по которой была допущена ошибка.

Лучше всего выбить чек коррекции в конце смены, сразу после обнаружения ошибки. Если кассир пробил слишком большую сумму, и заметил это сразу, пробивается чек возврата.

После чего пробивается новый чек с правильной информацией, который отдается покупателю. Так же чек возврата нужен, если покупатель по каким-то причинам передумал, и хочет вернуть товар обратно.

В нем указывается каждое наименование и стоимость возвращаемого товара. Тогда коррекция не понадобится, ведь ошибка обнаружена и отмена произведена на месте, так что налоговая служба получает в итоге верные данные. Если же кассир обнаружил ошибку только в конце дня, оформляем чек коррекции. Наименования и цены товара указывать в нем не нужно, достаточно только общей суммы.

Отличаются и сопутствующие документы — для возврата придется взять бланк с заявлением от клиента, накладные на возврат в двух экземплярах и оформить эти документы. Может понадобиться записка от кассира, если отменить покупку нужно осуществлять по его вине. Все эти манипуляции и документы потребуются в том случае, если покупатель принял решение вернуть товар обратно. Каждая покупка должна пробиваться по кассе и отправляться в налоговую службу, иначе получается расхождение между суммой, которая получилась между ожидаемой и реальной суммой денег.

Ничего страшного в этом нет, ошибиться может каждый, а иногда причины нарушения вообще происходят случайно. Однако исправить ошибку всё равно придётся, для этого нужно просто понимать, как правильно оформить чек коррекции по онлайн кассе. Не стоит затягивать с этим, ведь если налоговая служба самостоятельно найдёт это нарушение, магазину придётся выписать штраф.

Лучше отправить отчёт с документами об ошибке самостоятельно — это займёт совсем немного времени, зато неприятных расходов можно будет избежать.

В такой ситуации так же возникает вопрос, что делать, если кассы прекратили работу по независящим от магазина причинам? Иногда случается отключение света, касса не работает, и значит, данные не дойдут к налоговым службам. По правилам, в таких случаях стоит приостановить продажу товаров, хотя здесь всё зависит от ситуации.

Если ККТ перестали работать в жару, когда в магазине много людей, которые хотят купить воду или другие жизненно необходимые товары, можно продолжить обслуживание. В случае такого примера налоговая служба может принять подобное объяснение и не выписывать штраф за такое нарушение. Чек коррекции нужен исключительно в тех случаях, если в кассе найдены лишние деньги. Лишние деньги свидетельствуют о том, что кассир не воспользовался ККТ в обязательном порядке, а значит, было нарушение.

Недостача — это тоже неприятно, однако в таком случае принцип действий должен быть другой. Ведь кассой в таком случае воспользовались, только неверно — продавец мог случайно указать более низкую цену, или ошибиться, выдавая два одинаковых чека вместо одного. Докладывать в налоговую службу об этом не нужно, никакие штрафы за недостачу не предусмотрены.

Таким образом, использование ККТ, которые регулярно отправляют данные о выручке в налоговую службу, требует от кассира дополнительной ответственности и внимательности.

В том случае, если ошибки в чеке онлайн-кассы не удалось избежать, не обойтись без её исправления, главное помнить о простых правилах:.

В новых правилах нет ничего сложного, нужно просто чётко запомнить, как правильно пробить чек коррекции в онлайн кассе. И в дальнейшем, это перестанет быть проблемой.

Специалисты ФНС России разъяснили, как исправить ошибку, допущенную в распечатанном фискальном чеке. Оказывается, для этого нужно пробить кассовый чек коррекции или возвратный документ. Все бухгалтеры и продавцы должны знать, как это сделать. Иногда при реализации товара покупателю кассир может допустить ошибку. От этого, как известно, никто не застрахован, главное — ошибки нужно исправлять.

О том, как исправить неточную информацию в фискальном чеке, обнаруженную кассиром или покупателем, а также о том, как пробить чек коррекции, рассказали специалисты ФНС. Это особенно актуально в связи с применением контрольно-кассовой техники, которая передает в режиме онлайн данные обо всех операциях в налоговые органы. Мы собрали рекомендации налоговиков и законодательные нормы по этому поводу в этом материале.

Ошибок, которые может допустить кассир при оформлени покупки, не так много. В их число, в частности, входит:. Налоговики считают, что исправлять такие ошибки обязательно сразу же после их обнаружения. Иногда для этого предназначен чек коррекции. Ведь кроме корректирующего чека существует еще и кассовый чек на возврат. К сожалению, продавцы, да и бухгалтеры, часто путают эти понятия. Возвратный документ применяется в том случае, когда покупатель хочет вернуть товар и получить обратно деньги, или если кассир по случайности указал неправильную цену товара.

Корректирующий же нужен при выявлении излишков денежных средств, например, когда сумма операции в ККТ оказалась занижена или не была включена в нее совсем. Налоговая автоматически считает, что в этой ситуации существует неоприходованная выручка, поэтому корректирующий чек нужно пробивать только в крайних случаях. Предположим, что покупатель внес за покупку наличные средства, а кассир пробил чек, как при оплате пластиковой картой.

В этом случае как раз необходимо пробить новый документ, но не чек коррекции. Онлайн-касса при этом уже передала информацию о совершенной операции в налоговые органы, и данные записались на фискальный накопитель. Поэтому новым чеком кассиру нужно отменить операцию, он по сути будет являться возвратным. Это позволяет аннулировать неверную операцию. Покупатель в этом случае должен получить оба документа: возвратный и исправленный.

Однако старый, ошибочный чек требовать назад не нужно. Так следует действовать, если неточность была обнаружена сразу. Однако исправление любого рода может потребоваться не только в день совершения покупки, но и через несколько дней. Ведь допущенная ошибка может быть обнаружена позже, если покупатель принесет некорректный документ. Открыв смену нового для, пользователь онлайн-ККТ может пробить чек коррекции или возврата за любую дату например, если смена открыта 20 августа, а исправить ошибку нужно за 3 марта.

В этом случае дата роли не играет и нужно точно так же оформить через чек коррекции возврат прихода. Когда используется онлайн-ККТ, это дает возможность скорректировать любую неточность или оплошность. Ситуация, когда кассир ошибся с суммой товара и взял с покупателя меньше положенного, никаким корректирующим чеком не оформляется. Ведь если фактически денег в кассе оказалось меньше, чем по чеку, руководство организации должно понять, идет речь об ошибке кассира или о противоправных действиях. Другая ситуация может возникнуть, если кассир случайно пробьет лишний товар покупателю.

В этом случае ему также не нужно оформлять чек коррекции. Онлайн-касса позволяет оформить просто фискальный документ о возврате, как в той ситуации, когда покупатель решил вернуть товар сам. Аналогичная ситуация возникает при ошибочно оформленной покупке, которой не было в реальности.

Например, если это произошло во время обучения персонала или настройки кассы. Его надо применять разве что в комиссионных магазинах, когда клиент хочет получить обратно принадлежащий ему товар, а в ответ возвращает деньги. Еще одна интересная ситуация в плане внесения поправок в фискальные данные складывается, когда в магазине временно работала ККТ старого образца, поскольку онлайн-кассы не было в наличии у поставщиков.

Нужно ли после установки онлайн-ККТ пробить чек коррекции на всю сумму, которая была получена от клиентов за время отсутствия кассы нового образца? Налоговики считают, что в этом случае не нужен корректирующий документ. Однако если организация все же решит его оформить, правильно будет пробить каждую операцию отдельно, а не общей суммой. Это значит, что количество корректирующих документов не должно отличаться от числа расчетов с покупателями.

Очевидно, что для разных моделей кассовой техники порядок оформления корректирующего документа отличается. Например, на кассовом аппарате Атолф нужно нажать клавишу Х, затем выбрать тип кассового чека и нажать ВВ. Потом необходимо ввести сумму и вновь нажать ВВ. Закрывает операцию нажатие клавиши ИТ. На других моделях ККТ порядок действий будет отличаться. Самое главное, о чем нужно помнить: чек коррекции является фискальным документом.

Он в обязательном порядке автоматически передается в орган ФНС, как и все остальные кассовые операции. Поэтому налоговый орган имеет полное право потребовать разъяснения по нему.

В связи с этим недостаточно просто скорректировать ошибочную операцию, особенно если она была связана с тем, что кассир забыл что-то пробить. В обязательном порядке необходимо составить оправдательный документ. Это могут быть акт, объяснительная или служебная записка с пояснениями ситуации. Оправдательные документы, на которые ссылаются чеки коррекции, лучше хранить, чтобы иметь возможность предъявить их в налоговые органы по первому требованию. Если был зафиксирован, а потом исправлен факт продажи без применения ККТ, лучше всего сразу же сообщить об этом в ФНС.

Как сделать возврат по онлайн-кассе: пошаговая инструкция

Нельзя ввести на основании Поступления товаров и услуг Реализацию - товары в документе не заполняются. Аналогичная картина наблюдается при заполнения документа реализации с помощью опции "добавить из поступления" 1. У меня при формировании печатной формы платежного поручения исходящего в поле Счет Организации подставляется вместо счета нашей организации кор. Слетали остатки по счету 90, но мы внимательно посмотрели и нашли в чем дело замещались операции, так как совпадали номера разных отгрузок в УТ и БП Может быть, Вас не затруднит подсказать нам еще следующее: при переносе из УТ платежек по налогам, зарплате и оплате комиссии банка не проставляется счет соответственно При обмене с распределенной информационной базой точнее при загрузке файла на удаленном компьютере выводит ошибку: Номер сообщения меньше или равен номеру ранее принятого сообщения, как устранить проблему?

Когда нужны чеки «возврат прихода»

Потребительские права позволяют любому покупателю возвратить купленный товар в магазин и получить назад свои кровные деньги. Данная ситуация довольно распространена, поэтому кассиры должны знать, как сделать возврат по онлайн-кассе. Помимо документального оформления этой операции, сотрудник магазина обязан провести процедуру с соблюдением всех норм закона ФЗ. Нюансы этого процесса будут рассмотрены далее. Однако по онлайн-кассе выдача денег клиенту может производиться и в других случаях.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 1С Розница - возврат по чеку и отдельной позиции

ККТ: онлайн касса. Как работает автономная онлайн-касса.

Представители Налоговой службы постоянно разъясняют пользователям ККТ новые правила работы на страницах профессиональных изданий и сайтов, на семинарах, конференциях и прочих мероприятиях.

С прошлого года наличие онлайн-касс в каждой точке розничной торговли стало обязательным, они используются для того, чтобы данные о выручке магазина в тот же день попадала к налоговым службам. Это помогает вести точный учёт доходов с каждой ККТ и предотвращает возможность мошенничества или подделки документов. В связи с таким обновлённым оборудование появляется масса вопросов и проблем, ведь не совсем понятно, что же делать в случаях, когда реальная сумма в кассе не соответствует той, что должна была получиться по документам. Никто не застрахован от ошибки кассира, который случайно пробил чек на более крупную сумму, или просто не пробил его.

Покупатель делает возврат: как сформировать чек в разных ситуациях

После принятия нового закона о ККТ и перехода на онлайн-кассы вступил в силу новый чековый формат, а чеки стали представлены не только в бумажной, но и электронной форме. Первый вид является обязательным, а второй выдается по запросу покупателя. В чеках не зависимо от их вида должно быть:.

Переход на работу с онлайн-кассами сопровождается изменениями в законодательстве и новыми правилами при совершении торговых операций. Правила эти также могут изменяться в процессе освоения внедренного оборудования, что обусловлено стремлением к оптимизации общей работы, а также взаимодействия действий предпринимателей и контролирующих органов. Изменения эти в целом должны быть выгодны обеим сторонам, убирая лишние препятствия для работы и, с другой стороны, обеспечивая прозрачность проведенных операций.

Онлайн-кассы: возврат покупателю

Возврат прихода оформляется в тех случаях, когда покупатель хочет вернуть товар. Это не зависит от того, возвращается ли товар в день покупки или в какой-либо другой. Также возврат оформляется, когда при продаже продавцом была допущена ошибка, обнаруженная сразу же, при клиенте. Такой ошибкой может стать включение в общий чек лишних товаров, или указание большей суммы, чем необходимо например, стоимость товара рублей, а в чеке пробивается рублей. Заявление покупателя — обязательный документ для оформления возврата товара. Оно может быть написано в произвольной форме, однако в нем обязательно должна быть изложена такая информация, как: ФИО и паспортные данные покупателя, причина возврата обнаружение заводского брака, несоответствие размера и т. Для упрощения прохождения данной процедуры лучше подготовить бланк для заполнения заранее, чтобы клиенту осталось только внести свои данные и цену и название товара. Перед тем, как принять заявление стоит обязательно проверить правильность заполнения паспортных данных и реквизитов чека.

Как сделать возврат по онлайн-кассе - подробная инструкция и рекомендации

Эти, безусловно, грамотные конкретно в данных вопросах юристы с большим желанием были готовы взяться за дело и довести его до конца. Но, за свои услуги. А вместо личного, бесплатного ответа последовало требование заплатить 2000 рублей.

На что ваша экстро секска получила адекватный ответ, возможно слегка грубоватый, И мадам какая то Рогнеда или что то в этом роде написала мне, что меня ждет безденежье и предательство со стороны каких то юристов. На что я ответил: Что в России только и можно сделать что нагадить.

Кассовый чек на возврат прихода. Итак, если покупатель законно настаивает на возврате денег, важно не только соблюсти . Более того, если сумма отдается на руки, то она отражается в отчете конкретной смены, где чеком.

Как сделать возврат денег за покупку по онлайн-кассе?

После просьбы показать правила бассейна и почему с нами не заключили договор, где прописывается, что это форма - нам ответили, что правила покажет директор, приходите завтра в определенное время, а договор администратор заключает не сразу, а после оформления( напомню, что мы отходили уже 2 занятия, а договора так и не было на руках).

В связи с чем у меня возник вопрос, правомерно ли тренер требует у нас поменять купальник, хотя при оформлении ни о каких соревнованиях речи не было и мы вообще не собираемся участвовать в подобного рода мероприятиях.

Ребенка привели в бассейн, лишь, чтобы её научили плавать и считаю, что в возрасте 5 лет вполне допустимо водить девочку без верхней части купальника, к тому же ей не доставляет это неудобств.

Чек возврат прихода отдается покупателю

Теперь мне руководство грозит увольнением по статье. Смогут ли они доазать, что я выпила алког.

Но в лучшем случае бесплатные юридические консультации дают общее понимание вопроса, но не несут большой ценности. В худшем случае - могут обернуться вредом для вашего благосостояния. Как от этого защититься.

Как принять участие в прозоро. Обращайтесь за юридической помощью в онлайн-чат или звоните по указанному на сайте телефону.

Юридическая консультация цена Услуги Цена устная консультация от 300 грн письменная консультация от 500 грн разработка договора от 1000 грн запрос или ответ в гос. Как, вы еще не подписаны на нашу рассылку.

При этом человек или предприятие могут как сами сделать звонок, так и оставить свои координаты для того, чтобы наш юрист вышел на связь в любое удобное время. Однако чтобы общение было наиболее продуктивным, желательно четко обрисовать свою проблему. Тогда будут предложены оптимальные пути выходы из сложившейся ситуации.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Чек ККМ и чек ККМ на возврат. Розничные продажи в 1С Управление торговлей 11
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Нестор

    красиво, сделал! Благодарю!!!

  2. Аверьян

    Очень ценная штука

  3. Зинаида

    Я считаю, что Вы допускаете ошибку. Могу это доказать. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  4. Владислав

    УЛЕТ